Chez andel-velos.com, notre engagement envers nos clients ne se limite pas à la vente de vélos. Nous nous efforçons de fournir un service après-vente de qualité pour vous accompagner tout au long de votre expérience cycliste. Notre équipe dévouée est là pour répondre à vos questions, vous assister dans l’entretien de votre vélo et vous offrir un support client de premier ordre. Voici comment nous vous aidons après votre achat :
1. Support client réactif : Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et préoccupations. Que vous ayez besoin de conseils sur l’utilisation de votre vélo, des informations sur les pièces de rechange, ou toute autre assistance, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou whatsapp. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
2. Assistance technique : Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre vélo, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe technique expérimentée peut vous guider dans le diagnostic et la résolution des problèmes, que ce soit pour les réglages, les ajustements ou les réparations mineures.
3. Pièces de rechange : Nous proposons des pièces de rechange pour les vélos que nous vendons. Si vous avez besoin de remplacer une pièce spécifique, assurez-vous de nous contacter et nous vous aiderons à trouver la pièce exacte nécessaire pour votre modèle de vélo.
4. Conseils d’entretien : Pour garantir la longévité et les performances optimales de votre vélo, un entretien régulier est essentiel. Nous vous fournirons des conseils pratiques sur l’entretien de votre vélo, le nettoyage, la lubrification et les vérifications nécessaires pour préserver la qualité de votre vélo.
5. Garantie du fabricant : La plupart de nos vélos sont assortis d’une garantie du fabricant. En cas de problème couvert par la garantie, nous vous assisterons dans le processus de réclamation et nous veillerons à ce que le problème soit résolu dans les meilleurs délais.
6. Communauté cycliste : Rejoignez notre communauté de cyclistes passionnés ! Nous organisons régulièrement des événements et des activités pour rassembler les amateurs de vélos et partager notre passion pour le cyclisme. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières nouvelles et participer à nos événements spéciaux.
Chez andel-velos.com, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience client exceptionnelle bien après votre achat. Nous croyons que le service après-vente est aussi important que le processus d’achat lui-même. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance, et nous serons ravis de vous accompagner dans votre aventure cycliste. Merci d’avoir choisi andel-velos.com, et nous avons hâte de vous aider à profiter pleinement de votre vélo !